Когато пакетът, съдържащ поръчаните от Вас продукти, напусне склада ние ще Ви изпратим имейл с потвърждение, че поръчката ви е изпратена. Поради чисто логистични причини, вашата поръчка може да бъде изпратена във вид на повече от един пакет и не по едно и също време.
Съобщението за изпращане съдържа всички важни подробности, като например:
- колко пакета да очаквате
- линк с номер за проследяване на пакета
Не сте получили съобщение, че пакетът е напуснал склада?
Ако сте регистриран клиент, Вие лесно можете да проверите какъв е статусът на направената поръчка в секцията с история на поръчките в "Моят zooplus".