Ако не сте получили всички поръчани продукти, проверете дали поръчката Ви не е изпратена в няколко пакета. Тази информация ще откриете в имейла със съобщението за изпращане. Ако Вашата поръчка е изпратена във вид на повече от един пакет, е възможно те да бъдат доставени по различно време.
Ако сте получили всички пакети от доставката и все още има продукти, които липсват, моля свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Моля, предварително подгответе следната информация, за да можем да Ви помогнем възможно най-бързо:
- номер на поръчката / клиентски номер
- причина за Вашето оплакване
- артикулен номер на липсващото изделие и неговото количество