Нашето желание е Вие и Вашето животно да сте удовлетворени от използването на нашите продукти. Вие можете да ни върнете всички неотворени опаковки с продукти, които не отговарят на Вашите очаквания в рамките на 14 дни след получаването им.
Някои от производителите предлагат дори гаранция, че ще останете доволни и ако това не е така, са готови да Ви върнат похарчените пари.
За повече информация по темата, моля свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Моля, предварително подгответе следната информация, за да можем да Ви помогнем възможно най-бързо:
- номер на поръчката / клиентски номер
- причина за Вашето оплакване
- артикулен номер на поръчаното изделие
- срок на годност и партиден номер от опаковката
Ние не приемаме обратно разопаковани хранителни продукти, така че горещо Ви препоръчваме преди да закупите голямо количество от даден продукт, да го опитате в по-малка разфасовка, особено ако е от марка, която не предлага гаранция за удовлетвореност.
За повече подробности, моля запознайте се с нашата Политика за връщане и замяна на стоки.